İADE & DEĞİŞİM POLİKİKASI

 

Wellum Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

 

1. İADE ŞARTLARI

 

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade hakkına sahiptir.

 

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

 

İade talebi, belirtilen süre içerisinde Wellum Butik’e yazılı olarak bildirilmelidir.

 

2. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

 

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

 

Kişiye özel üretilmiş ürünler

 

Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

 

Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ürünler

 

Etiketi koparılmış veya ambalajı bozulmuş ürünler

 

3. DEĞİŞİM ŞARTLARI

 

Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

 

Değişim işlemleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

 

Değişim yapılacak ürün, iade koşullarına uygun olmalıdır.

 

4. KARGO ÜCRETLERİ

 

İade ve değişim kargo bedeli, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

 

Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo bedeli Wellum Butik tarafından karşılanır.

 

5. BEDEL İADESİ

 

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, 14 gün içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

 

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Wellum Butik sorumlu değildir.

 

6. KUSURLU VE HATALI ÜRÜNLER

 

Teslim alınan ürünlerde üretim veya gönderim kaynaklı bir hata bulunması halinde, durumun en kısa sürede Wellum Butik’e bildirilmesi gerekmektedir.

 

Kusurlu ürünlerde iade veya değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

 

7. İLETİŞİM

 

İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

 

Wellum Butik

E-posta: [E-posta Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

 

8. YÜRÜRLÜK

 

İşbu İade & Değişim Politikası, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Wellum Butik, gerekli gördüğü durumlarda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.